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En el marco de su 40 aniversario, Imcoinsa continúa destacando los compromisos que han definido su trayectoria en el sector de la maquinaria para la construcción. Uno de los más relevantes es el compromiso con el cliente, basado en la atención cercana, la eficiencia logística y un servicio técnico posventa estructurado para aportar valor real a los profesionales.
Durante estas cuatro décadas, la empresa ha desarrollado una relación basada en la confianza, la rapidez de respuesta y el acompañamiento técnico, con el objetivo de convertirse en un aliado para sus clientes en todo el territorio nacional.
Entregas en 24 horas y alta disponibilidad de stock
Uno de los aspectos mejor valorados por los usuarios es el cumplimiento de los plazos de entrega. Según datos auditados bajo el sistema de calidad ISO 9001, el 70% de los pedidos se entregan al transporte en el mismo día, lo que permite plazos de entrega de entre 24 y 48 horas en condiciones habituales para España y Portugal.
Además, el 97% de las líneas de pedido cuentan con stock disponible para envío inmediato, lo que facilita la continuidad de los proyectos y reduce los tiempos de espera.
Sistema logístico eficiente y servicio de atención técnica (SAT)
Para mantener estos niveles de respuesta, Imcoinsa ha desarrollado un sistema de gestión de almacén que permite el procesamiento y envío de pedidos en el mismo día. Esta capacidad operativa ha sido clave para consolidar su posición como proveedor de referencia en un entorno empresarial cada vez más exigente.
El servicio de atención técnica es otro de los pilares destacados. La compañía cuenta con un SAT propio en sus instalaciones y una red de más de 65 servicios técnicos oficiales distribuidos en toda España. Este soporte permite, en promedio:
- Identificación de averías y elaboración de presupuestos en 24 horas
- Reparaciones resueltas en un plazo medio de 72 horas
Estos datos reflejan un compromiso activo con la operatividad de los equipos y la reducción de los tiempos de inactividad para los clientes.
Proveedor global con soluciones integrales
Con un catálogo en constante evolución, adaptado a las nuevas demandas del mercado, Imcoinsa se posiciona como un proveedor global de maquinaria y útiles. Esta oferta integral permite a las empresas centralizar sus compras, optimizar condiciones comerciales y simplificar sus procesos de adquisición.
El trato directo y personalizado sigue siendo una de las señas de identidad de la compañía, que ha sabido combinar el crecimiento de su oferta con la cercanía en la atención al cliente.
