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En la primera jornada de Sicur 2026, la Asociación Española de Sociedades de Protección contra Incendios, Tecnifuego, presentó un documento técnico sobre los servicios de Central Receptora de Incendios, CRI, con el objetivo de ordenar y regular la gestión remota de sistemas de Protección Contra Incendios, PCI.
La presentación tuvo lugar en el Auditorio Foro Sicur, en el marco del salón internacional de la seguridad celebrado en Madrid, que reúne a más de 670 empresas de 25 países. El mensaje central: el crecimiento de la conexión remota de instalaciones exige un marco técnico y normativo específico.
Actualización de guías técnicas para CRI y gestión remota
El documento incorpora la revisión, noviembre de 2025, de la guía de servicios asociados a central receptora de alarmas de incendio, que actualiza la edición de 2021. Entre las principales novedades:
- Mejora de los procedimientos de verificación de alarmas.
- Protocolos de comunicación con servicios de emergencia.
- Definición de responsabilidades operativas.
Junto a esta actualización, se presentó una guía específica sobre gestión remota de señales técnicas asociadas al mantenimiento, orientada a regular aquellos servicios que no implican comunicación de emergencia, sino supervisión continua y mejora del mantenimiento de las instalaciones.
Gestión remota y calidad del mantenimiento
Carlos Chicharro, director del Área de Protección Activa de Tecnifuego, defendió la necesidad de sistematizar y automatizar la gestión remota de sistemas de PCI, especialmente en edificios sin personal cualificado disponible 24 horas.
Según explicó, disponer de información centralizada e inmediata sobre el estado de los sistemas de detección y alarma permite:
- Mejorar la calidad y fiabilidad de las instalaciones.
- Reforzar el mantenimiento preventivo.
- Asegurar una respuesta más precisa ante una emergencia.
Chicharro recordó que, aunque la normativa vigente permite la gestión remota desde centros de mantenimiento o desde centrales receptoras de alarmas, no existe una ordenación específica de los servicios de CRI. “Los servicios de emergencia necesitan atender alarmas verificadas para no malgastar recursos”, señaló.
Asimismo, apuntó que “alrededor del 65% de los incendios se producen por un mal mantenimiento”, una cifra que, a su juicio, evidencia la relevancia de profesionalizar y regular estos servicios.
Debate sectorial y demanda de seguridad jurídica
La mesa de debate posterior, moderada por Lluís Marin, contó con la participación de Antonio Tortosa, Carlos Chicharro y Óscar Escribá, vicepresidente de AESCra.
Marin subrayó que disponer de un marco técnico definido puede servir de base para futuros desarrollos normativos y defendió la implicación de todos los actores, incluidos bomberos y servicios de emergencia. También destacó que este marco puede actuar como instrumento de registro y trazabilidad de actuaciones, reforzando la responsabilidad de las CRI.
Por su parte, Tortosa insistió en que una instalación conectada a una Central Receptora de Incendios ofrece mayor garantía de funcionamiento, permite detectar errores de forma anticipada y facilita intervenciones más rápidas y eficientes, reduciendo falsas alarmas y optimizando recursos.
Escribá puso el foco en la formación de los operadores de centrales receptoras para interpretar correctamente las señales y evaluar el riesgo en cada instalación. Señaló además la necesidad de un marco legal claro que permita actuar con seguridad jurídica, una demanda histórica del sector.
Próximos pasos regulatorios
Tecnifuego trasladó esta propuesta de marco técnico a representantes de la Administración, profesionales y empresas presentes en Sicur 2026, con el objetivo de avanzar hacia una regulación específica de los servicios de gestión remota y de las CRI.
En un contexto de creciente conectividad de los sistemas de PCI, el sector reclama ahora una ordenación normativa que acompañe la evolución tecnológica y refuerce la eficacia operativa y la seguridad jurídica.
